Burger King

"1h d’attente, ça en est hallucinant ! Le manager essaye de sauver la soirée mais il est dépassé par le manque de compétence en cuisine suite à une vague de recrutement qui n’est pas au point dixit ses propres dires. Il a même contacté la direction de l’établissement face à nous car l’attente est montée à plus de 1h30 pour certains clients et forcément tout arrive froid. Y’a urgence à agir car c’est un carnage. Bon courage à lui, et aux équipes au comptoir qui étaient au bord des larmes ce soir."

"Jamais déçue du burger king lunel comparer a celui de odysseum ou celui crès La salle est très propre, les employés sont polis et les produits sont bons, surtout la glace Nutella. Je recommande."

"Très bien Très rapide et la serveuse qui nous a amené les plateaux très agréable très souriante"

"Ceci est un King Fusion Snickers avec extra snickers et caramel à 5€50. Du foutage de gueule. Commande drive 532 du 8 septembre. Je ne reviendrais pas."

"Première et dernière fois à Burger king lunel ! Je viens d'emménager et pour fêter ça je fais une commande assez importante en livraison. Je prends des burgers cher plus des nuggets en supplément. Après 50min d'attente, ma commande arrive et quand je l'ouvre je m'aperçois qu'elle n'est pas du tout correct. La commande reçue est deux fois moins cher que ce que j'ai payé, elle est froide et elle ne me convient pas du tout ! Impossible de contacter le restaurant, la livreuse ne peut rien faire, c'est inadmissible !!!! 😡😡😡"

"J’aime bk mais pas les managers car on payent des frites avec supplément fromage et oignons frits x3 et pas la même quantité dans les 3. Et quand on leurs fait remarquer, rien de plus , la réponse « c’est normal » . Vu le prix que l’on paye de nos jours, parfait + 30 min d attente merci au revoir ! À fuir !!!!"

"On est arrivés à 200 au BK, les serveurs on très bien géré le rush et le stress, surtout Kameron qui a fait un très bon travail, de la part de moi et tout mes amis."

"Encore une fois super déçu de notre expérience à emporter au BK de Lunel. Boisson mal fermée et renversée. Manque de sandwich et de sauce. Sauce cheddar au compte goutte. Personnel surchargé et peu accueillant. Vraiment déçu, pourtant j’adore la chaîne."

"BK toujours au top, même pas besoin de s’arrêter prendre un café au mcdo pour tenir la route 😉 Une petite erreur, enfin une, mais rattrapage au top de la part du personnel avec une glace offerte 🤩 Donnez des cours de relation client à l’autre 🤡 🤪😁 Merci à l’équipe du BK Août 2025 : service commande à emporter « parking » inefficace depuis début juillet, signalé via leur formulaire mais toujours non opérationnel et aucune réponse de leur part. Vous croyez lancer la commande depuis l’appli mais celle ci ne se lance pas, du coup vous attendez sur le parking, en vain… après être allé la déclencher au comptoir, évidement que celle ci ne sera pas apporté à la voiture car vu que la commande a été lancée au comptoir, ça doit leur marquer retrait comptoir sur leur borne …. Service a corriger, à réparer car ça en devient agaçant 😓"

"Mon burger était froid. Merci au serveur Ayman de m'avoir proposé de le réchauffer. Il était très aimable et souriant. Ça relève le niveau des autres ! car longue attente et pas de serviette"

"Ils se trompent dans ma.comma de du moins il ont m on invrser ma commande avec quelqu un d autre! J ai pris a emporter car nous etiez sur le depart pour que nous puissons manger sur l autoroute . A l ouverture je n ais pas du tout ce que j avais commander. J appele le restaurant et la responsable me.dit.oui effectivement nous avons eu l appel d une autre personne qui a votre commande nous venous de muir refaire. Elle me.demande de repasser je lui explique que je suis sur l autoure et que je reviens dans 15 jours a ce moment la elle me dit pas probleme je prend note et quand vous reviendrais je vous referais votre commande avec plaisir. 15 jours apres j appel le restaurant pour dire que j allais arriver a midi la personne me dit pas.de souci tout est noter. 10 min plus tard je recois un appel menacant en me disant que j etais un escrot et que je n aurais pas de commande car ils n ont pas commis d erreur. Dommange je garde toutes mes appels en enregistrement automatique. Je suis dessus de ce burger king ou de la personne qui m as appeler en me traitant de menteur 15 jours plus tard.! Je n y retournerais plus alors que pendàt mes vacance nius y allions a chaque fois nous irons au mc do eux sont peut etre plus commercant et compréhensible avec leur client apres des erreur de leur part!"

"Nous somme des habitué du Burger King mes la on es déçu déjà la dame es désagréable on lui a juste demander de la sauce … ces limite si on la faisais chier sachant que nous avons l’habitude d’aller au Burger King de limas 69400 qui son très agréable De plus j’appelle pas sa des frite double cheddar vu le prix merci ! Je ne reviendra plus dans celui là Commande à emporté même pas de serviette ni de petit fourchette …"

"vraiment déçu, très longue attente commande passer a 20h06 servi a 20h45 et en plus de cela vous avez oublier les oignons rings que j'ai payer. Impossible de vois joindre par téléphone. Ce n'est plus un fast food mais un long food avec oublie"

"On fait tous des erreurs, c était pour manger rapide et il y avait beaucoup de monde au mc do . Du coup , repas livré en drive sans le dessert commandé , et très gras . Rien de plus"

"Je tiens à partager mon expérience plus que positive chez Burger King lors de ma dernière visite. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un grand sourire et une attitude vraiment professionnelle. Le serveur qui s’est occupé de notre commande a été d’une gentillesse remarquable, prenant le temps de nous écouter attentivement et de répondre à toutes nos questions avec patience. Ce genre d’attention, malheureusement rare dans la restauration rapide, mérite vraiment d’être souligné. Il ne s’est pas contenté de prendre la commande, il a fait en sorte que l’on se sente véritablement bien accueillis, comme si chaque client comptait. L’efficacité du service était au rendez-vous : notre commande est arrivée rapidement, parfaitement préparée, chaude et conforme à ce que nous avions demandé. Ce souci du détail et ce professionnalisme contribuent énormément à l’image de la marque. En plus, le serveur nous a servi avec une politesse exemplaire, et toujours dans la bonne humeur. On sent qu’il aime ce qu’il fait, et cela se reflète dans la qualité du service. Les produits étaient délicieux, bien présentés, et le restaurant était propre et agréable. C’est rare de sortir d’un fast-food en se disant que l’on a eu un vrai contact humain positif, mais c’est exactement ce qui s’est passé. Un grand bravo à l’équipe et particulièrement à ce serveur qui a su rendre notre expérience encore meilleure. C’est grâce à des personnes comme lui que l’on a envie de revenir et de recommander l’endroit à nos amis et à notre entourage."

"Rapide comme un fast food. Très bon la cuisson est excellente. Les boissons sont fraîches. Les burgers sont excellents. Le serveur othmane est chaleureux agréable et élégant, sa petite oreillette lui donne un air important et c’est ce qu’il est ."

"Burger King Lunel – Ras-le-bol ! C’est officiel : le drive du Burger King de Lunel est une catastrophe. Une fois de plus, ma commande est incomplète. Des menus avec desserts, des glaces… et devinez quoi ? Les glaces ont mystérieusement disparu. Si on ne vérifie pas chaque sac comme un agent de douane, on rentre chez soi avec une commande bancale. C’est devenu une habitude chez eux, et c’est franchement honteux. Mais ce n’est pas tout : le sandwich censé contenir du bacon ? Une blague. Il n’y avait pratiquement rien, à croire qu’ils ont juste soufflé le mot bacon au-dessus du pain. Les boissons ? À moitié pleines, comme si on méritait juste un fond de soda pour accompagner une commande déjà bâclée. Ce manque de professionnalisme est révoltant. Aucune attention, aucune vérification, aucun respect du client. On paie pour un service complet, on reçoit un service bâclé. C’est du mépris pur et simple. À croire qu’ils misent sur le fait qu’on ne dira rien. Eh bien non : ras-le-bol !!!"

"0/5, un menu King XXL et un Menu S en photo 1,80€ en plus, 0 frites en plus, arnaque totale, refuses de me donner la vrai quantité à la caisse. Sur la photo à droite la version XL, à gauche la version S"

"Service un peu lent mais cela peut se comprendre au vu de l’affluence, cependant que je sois tomber malade est inacceptable.. crampe d’estomac et nausées avant de vomir. Un fois fait, je vais beaucoup mieux … très déçue"

"Par quoi commencer ? Le service et l accueil deplorable au drive ou l'oignon en plastique immangeable dans le big king ? Pas de glace , pas de wings a 19h mais d apres le personnel c est Normal . Bref je ne recommencerais pas de commande dans le bk de lunel ."

"Bonjour nous venons de t’en envoyer temps à Burger King ne supprimer surtout pas la glace dubai je pense vous gagner des clients grace a ça ! Rester courageux avec le sourire et c’est partit 😁"

"Équipe et lieu très agréable a chaque fois que l'on y va ! Très bien, on recommande sans hésiter !"

"Le pire drive au monde.... 0 voiture devant mais, 20minutes d attente 3 véhicules doivent se mettre sur le cote car commande incomplète resultat ca bloque car pas assez de place... champion !! Évidemment le repas était médiocre mais peut on s attendre à autre chose ? A quasiment 40€ à 3 j osé dire que oui... heureusement que je ne viens qu une fois l an dans ce bouge..."

"Service très rapide ⏰️, personnel sympa 💁‍♂️, repas qui arrive chaud 😋...Tout est incroyable, je recommande fortement l'endroit 👍."

"1h d’attente, il a fallut aller chercher notre commande au comptoir… qui au passage nous a été donné sans serviettes ni sauces. Les poubelles débordaient, pas de papier toilette et les tables étaient sales… Une équipe clairement dépassée aujourd’hui…"

"Service moyennement rapide,la nourriture manque de chaleur,ils avaient oublier les serviettes et le jeu du menu enfant. Tout les produits dispo a la carte,bonne propreté generale,clim agréable."

"Extrêmement déçu aujourd’hui ! Je suis venu déjà plusieurs fois, aujourd’hui plus de 40 minutes d’attente alors que nous n’étions pas plus de 15 dans le c’est food à 15 h. Burger pas cuit et j’en passe… Très déçu, je ne reviendrais pas"

"Mois de juillet à 19h00 Pas de baby burgers - pas de masters du chef : ils n’ont aucune nouveauté mise en avant et pour laquelle nous avons décidé de venir prendre des hamburgers chez eux. À Lunel : nul en gestion !!!"

"Équipe incroyable conviviale et rapide pour la clientèle en particulier Wesley qui nous a servis très souriant et aimable. Je suis très ravi. Je recommande à 100%"

"Bonjour, Très bonne accueil du personnel et surtout avec Wesley avec qui j'ai partagé nos expériences, très bon courage à tous ces jeunes qui sont motivés quoi qu'il en soit, pas toujours évident de satisfaire continuellement les consommateurs parfois désappointé. Bonne continuation"

"Rapidité et service assez variable selon l'équipe en place au moment de votre passage Une commande a emporter passée a 18h45 prête en 20mins... et veillez a vérifier qu'elle soit complète... pour nous il manquait des sauces , nous n'avons pas suffisamment vérifié, mais c'est toujours déplaisant Un vrai + la propreté"

"35 mn d’attente la commande, aucune excuse, repas arrivé froid et le Menager sort, si vous êtes pas comptant aller Ailleurs 🤬 faut changer cette mentalité surtout quand sa bosse dans la restauration….."

"Nous avons étais hier vers 23h au Burger King de lunel et franchement merci à Wesley c’est un bon et pour la gentillesse. Très bien accueilli et très vite servi."

"Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à ma récente visite Burger King Lunel L’attente a été particulièrement longue et difficilement supportable. Lorsque mon tour est enfin arrivé, un employé a continué à discuter avec un collègue devant moi, se plaignant de l’affluence. En tant que cliente, je n’ai pas à être témoin de ce type de commentaires internes. Ma commande, une fois reçue, était très insatisfaisante : • La glace était complètement fondue • Il manquait une sauce • La boisson était à moitié remplie • Aucun couvert n’a été fourni De plus, concernant le rendu de monnaie : sur un billet de 5 euros, on ne m’a rendu que des centimes. Lorsque j’ai fait la remarque, l’employé m’a répondu qu’il n’y avait tout simplement pas de monnaie. Cela me semble inadmissible. Si vous manquez de monnaie, comment gérez-vous les paiements dans un contexte aussi fréquenté ? Ce manque de considération est inacceptable. Enfin, le ton hautain employé par l’un des membres de votre équipe n’a fait qu’aggraver mon ressenti."

"Très bien jusqu’au dessert où il y avait 3 cacahouètes sur ma glace et que j’ai demandé d’en rajouter, le monsieur a râler et mit du longtemps à s’en occuper que ma glace était fondu, de plus il faisait tellement chaud dedans que même dehors avec la chaleur on était presque mieux…"

"45min d’attente, j’ai demandé 3 fois si ma commande était bien enregistrée, on me dis oui, et en faite elle était prête mais ils savent pas lire un écran, et ça fait 3 fois qu’on me fait le coup. Heureusement qu’on bosse pas tous comme certaine personne la bas. Et bien sûr aucune excuse… ça peut faire des pub drôle mais derrière il faut suivre …"

"J’ai été agréablement surpris par la rapidité du service lors de ma visite au Burger King de Lunel. L’équipe était à la fois efficace et souriante, ce qui a rendu le moment très plaisant. Les burgers étaient servis chauds, exactement comme je les attendais. Une bonne adresse pour manger sur le pouce sans mauvaise surprise."

"Service impeccable, très délicieux. Au passage ils ont de très bons serveurs qui sont agréables et chaleureux ( comme Othmane ) ."

"Avis sur Burger King J'ai récemment eu le plaisir de visiter Burger King et je dois dire que l'expérience a été exceptionnelle ! Le service était tout simplement impeccable : l'équipe était professionnelle, rapide et toujours souriante, ce qui a grandement contribué à une atmosphère conviviale et agréable. Bien que je n'aie pas précisé les plats commandés, la qualité des produits était irréprochable. La fraîcheur des ingrédients ainsi que la cuisson parfaite des mets ont largement dépassé mes attentes. En résumé, je donne à Burger King la note incroyable de 1000/10. Un véritable coup de cœur que je recommande vivement à tous les amateurs de bonne cuisine rapide !"

"Ça faisait un moment que je n'étais pas venu et j'ai voulu tester le service et commande à table. Plus de 30min pour avoir ma commande et encore, j'ai dû aller demander au comptoir pour que ça avance... Du coup commande tiède côté burger, pas vraiment une bonne expérience. Au passage les commandes prises aux bornes semblaient passer avant les commandes à table. Un souci dans les priorités et files d'attente ?"

"Franchement, j’ai passé un super moment chez BK aujourd’hui ! Le service était rapide, le personnel souriant, et comme toujours, les burgers étaient délicieux. Mention spéciale pour les frites bien chaudes et croustillantes ! C’est toujours une valeur sûre quand on veut se faire plaisir sans prise de tête."

"Mohamed, Louis et jade sont des équipiers à l'écoute des clients. Ils sont parfaitement adapté pour ce magnifique métier. Cet endroit est tout simplement le plus beau que j'ai jamais vu."

"Toujours très satisfait de Burger King Lunel, néanmoins voilà que sur les 5 dernières commandes au drive, je me retrouve avec une erreur dans celle-ci, souvent lors de la prise de la commande ou carrément le mauvais sandwich à la place de celui commandé … Reprenez vous ! Et je changerai ma note Merci Je réitère mes propos encore une commande prise au drive, et le burger est erroné ! Pire la galette n’est même pas la mozza mais leur vielle galette mac and cheese dans un ultime vous êtes un honte erreur sur le burger + erreur sur le produit du nouveau …"

"Vous mangez super bien et les personnels sont super accueillant. Mais ne venez surtout pas les vendredi car le parking est toujours rempli, ; impossible de trouver une place; envahi par les religieux qui vont à la mosquée juste à côté."

"J’ai été servi par un employé du nom de Brice, c’est une personne sympathique qui fait attention à la satisfaction du client. Il a réglé le problème que j’avais eu avec le steakhouse et la boisson qui n’était pas correct dans mon menu. C’est à agréable de parler à des gens à qui le client est plus qu’un simple billet en plus dans la caisse ❤️"

"Accueil impeccable et très convivial, repas très bon et lieu propre.De surcroît service plus rapide que mon ombre."

"Franchement je suis vraiment déçu, je prend un boîte de frite avec le cheddar , une fois arriver à la maison la boîte était même rempli ! Pour dire j’avais même pas la moitié de la boîte. C’est scandaleux surtout au prix du menu"

"Ce restaurant de lunel est une honte. Il manque des hamburgers dans ma commande. Pas de cuillère pour les glaces. Pas de serviette alors que je suis en click and collecte. Les hamburgers sont écrasés et les frites sont en bouillie. Dans le sac. Les glaces sont déjà fondues arrivées à la voiture. Le coca est sans bulles. On commande un article,on vous en met un autre.. La nourriture est bien loin de celle montrée dans les pubs à la télé... Bref à fuir"

"J'enlève 1 étoile parce que j'ai dû aller réclamer nos 2 moyennes frites oubliées (cf photo) malgré une faible affluence. Du coup je suis un peu sévère sur la note service mais tout le reste était très bien donc si on repasse dans le coin, on refera le détour (Lyon -> Grau du roi) car la marque concurrente dans le coin a vraiment de mauvaises notes. Il faut récompenser ceux qui travaillent bien 👏🏻"